Bruno Marks, Conversational UX Designer und Konzepter bei dem Innovation Lab Space and Lemon in Hamburg und Berlin, beschäftigt sich intensiv mit den neuesten digitalen Entwicklungen mit dem Fokus auf Conversational User Interfaces. Er entwickelt Konzepte für Chatbots auf Messenger und für Google Assistant. Im Vortrag wird er seine Erkenntnisse aus der Bot-Konzeption vorstellen.